miércoles, 30 de diciembre de 2009

¿Empatía?

Hoy tengo a mi madre disgustada. Todos los años por estas fechas recibía una agenda del ayuntamiento de Madrid llamada “Agenda para mayores”. Una agenda con mucha información práctica para la llamada tercera edad, que, patrocinada por una caja de ahorros, se enviaba a todos los “mayores” madrileños, y que a mis padres les hacía especial ilusión por dos motivos, uno porque era gratis, y otro porque, en el fondo, siempre hace ilusión que alguien te mande un regalo por estas fechas porque es señal de que a alguien, aunque sea a un político, le importas, aunque no sea época electoral.

Decía, que hoy está la mujer disgustada porque este año, en lugar de la agenda, ha recibido un folleto, sí un folleto, de mucha calidad, eso sí, (de ahorro ecológico, nada), pero un folleto, que, en 18 páginas de papel satinado a todo color, le informa que la agenda para mayores este año, y los siguientes será una página web, y no el libro que habitualmente recibían.

Naturalmente, a mi madre, (82 años) le he tenido que explicar yo lo que indicaba el folleto, ya que ella no entendía nada, como era de suponer. (La pobre me decía: “Mira a ver si tu entiendes esto, que pone que tengo que pinchar no se qué…” os lo prometo).

Así que me he tenido que leer el dichoso folleto. Para empezar me encuentro con una carta de Gallardón (Mr Scrooge), en una letra minúscula, que es imposible que pueda leer ningún mayor sin lupa, ni siquiera con gafas. En ella mi querido Alcalde dice, entre otras cosas: “El Ayuntamiento de Madrid ha creado La voz de la experiencia, un portal interactivo que se ha convertido…”. A ver, alcalde, un poquito de empatía; para mi madre y para el resto de señoras de 82 años un portal interactivo es, como mucho, el portal de su casa cuando sale el portero a ayudarle con las bolsas de la compra, hablan del tiempo y así interactúan, y un portal tecnológico es el portal de belén con las luces que se encienden y se apagan, ¡un poquito de empatía por favor! Que igual a quien está escribiendo usted la carta no acaba de entenderla. Luego el alcalde explica a mi madre y a sus amigas octogenarias que han “volcado” el contenido de la agenda en un soporte informático, (genial, esto sí que lo entienden…¿o no?)

He pasado, ya cabreado, de la carta de bienvenida a la introducción que anima a los lectores octogenarios “¡a navegar!”, que ya me veo yo a mi madre con la colchoneta de sus nietos metiéndose en la bañera buscando el teléfono de la oficina del IMSERSO. Luego sigo leyendo conceptos como red de blogs, subir videos, pinchar sobre el video, etc.

No digo que nuestros mayores sean unos inútiles, que su sabiduría es de lo más útil que tenemos. Digo que, probablemente, la mayoría no hablan aún el idioma digital que muchos hablamos, al igual que yo no sé leer el idioma esemesino de mis sobrinos cuando se mandan mensajes, y que no se puede, de la noche a la mañana enviarles un folleto que no entienden, y decirles que se actualicen, porque lo que produce es que se sientan más perdidos , más inútiles y más alejados del mundo de lo que habitualmente se sienten (o hacemos que se sientan), que hay que ponerse un poquito en su lugar, y saber qué necesitan y qué les puede hacer sentirse bien. Y si, además de eso, algunos, que los hay, aprenden a manejarse en internet, mejor que mejor, pero por desgracia señor alcalde y señores técnicos del ayuntamiento eso no es lo normal entre los madrileños “mayores”.

lunes, 28 de diciembre de 2009

El precio del progreso

Lo bueno de tener amigos periodistas, es que de vez en cuando le filtran a uno información de esa que ellos llaman “of the record”, y que, a veces, me permito el lujo de comentaros, siempre con su permiso. Hoy me he enterado de dos noticias que hablan por sí mismas.

Lo primero que me han contado, es que la RAE ha suprimido, momentáneamente, del diccionario las palabras Coñazo y Cojonudo, por considerarse sexistas, tras una iniciativa del ministerio de Bibiana Aido. Como ya sabéis, la palabra Coñazo significaba hasta ahora Persona o cosa latosa, insoportable”. Mientras que Cojonudo era Estupendo, magnífico, excelente”. Al parecer, una iniciativa de ley propone que ambos términos pasen a significar lo mismo para evitar ningún tipo de discriminación. Mientras se decide el nuevo significado, las palabras desaparecerán del diccionario. Según el director de la RAE, Victor García de la Concha (que posiblemente cambie su segundo apellido tras las protestas de las feministas argentinas) la dificultad está en consensuar un significado similar para ambas palabras, aunque es muy probable que finalmente se apruebe que ambas signifiquen "pichí pichá"

Es decir, que cuando en una fiesta alguien diga esta fiesta es un coñazo, estará diciendo que la fiesta es pichí pichá, o sea que está bien pero no como para tirar cohetes, lo mismo pasaría si la fiesta fuese cojonuda.

Pero lo que más me ha indignado es la que, al parecer, va a liar mi amigo Gallardón (Mr. Scooge) en la cabalgata de Reyes de este año. Como ya sabéis, es costumbre que, en Madrid, tres concejales de tres grupos municipales distintos ocupen el puesto de los Tres Reyes Magos en la tradicional cabalgata del día 5 (supongo que lo harán por motivos de seguridad, como Franco, que tenía un doble). Pues bien, este año, tras varias conversaciones entre el alcalde Gallardón y la ministra Bibiana Aido (de nuevo Bibi), y con la idea de modernizar la cabalgata y hacerla más acorde con los tiempos que corren, se ha decidido que, al menos uno de los Reyes Magos debería ser una mujer.

Por lo visto en el ayuntamiento se ha liado bastante gorda, y la mayoría de los concejales del PP, que, por supuesto, y en un principio, estaban en contra de la propuesta, han exigido que fuese Ana Botella la mujer que hiciese de Melchor, abriendo el sequito, o en caso contrario votarían en contra de la medida. (La afición por escribir y contar cuentos, tanto en libros infantiles como en el ayuntamiento de la sra Botella ha sido el motivo fundamental de esta petición). Al parecer el resto de los grupos y el alcalde han aceptado la propuesta, siempre y cuando Aznar no fuese de paje, pues podía asustar a los niños y crear traumas irreparables. Pero el problema de la paridad seguía estando latente, pues, al ser tres, los Reyes Magos, uno de los sexos quedaría siempre desfavorecido. Tras discutir con IU, que proponían dos mujeres, para compensar el atraso de años de cabalgatas machistas, el PSOE finalmente ha propuesto a Zerolo como Gaspar con el fin de no discriminar al colectivo homosexual, cuyo lobby en el ayuntamiento es bastante potente, mientras que le ha propuesto a IU llevar un concejal, pintado de negro, en el papel de Baltasar. “Total, nosotros ponemos al negro, de todas formas nadie le iba a reconocer", ha dicho al parecer el portavoz de IU en el ayuntamiento de Madrid en clara alusión a la poca fuerza que tiene su grupo en el consistorio. Mis fuentes aseguran que Zerolo ha manifestado que la ilusión de su vida era ir de reinona en una carroza del día del orgullo gay, pero que esta propuesta no le parecía mal para empezar su carrera artística, a la que al parecer estudia saltar desde su carrera política.

Si finalmente se firma el acuerdo, que parece que sí, la cabalgata de Reyes de Madrid estaría pues protagonizada por Ana Botella (Melchor), Zerolo (Gaspar) y el de IU (Baltasar), así que, si normalmente me gusta ir, este año no me la pierdo bajo ningún concepto.

sábado, 26 de diciembre de 2009

Seguridad navideña

Normalmente estos días de Navidad no vienen demasiado cargados de noticias para comentar, pero hoy dando una vuelta a los periódicos, (digitales, todo hay que decirlo) me encuentro con alguna noticia digna de reseñar, aunque, como sabéis, mi calendario de adviento acabó el 24 y ya no tengo obligación de escribir todos los días.

De todo lo leído destaco una noticia, que, en realidad, son dos, pero se resumen en una, “Estamos en peligro”, sí estamos en peligro, y os voy a explicar porqué.

A pesar de que cada día es más denigrante pasar los controles de los aeropuertos, a pesar de que ponemos nuestra dignidad al servicio de la seguridad internacional y del nuevo orden mundial, a los yanquis les siguen colando las bombas en los aviones… Menos mal, que el artefacto falló, porque, si no, hoy nos encontraríamos ante otra catástrofe humana, y, posiblemente, con el premio Nobel de la paz declarándole la guerra a Nigeria, que ya sabemos que en EEUU los atentados se solucionan así. Lo peor, sin embargo no les espera a los terroristas, sino a los que, de vez en cuando, nos tenemos que mover de un sitio a otro en avión, pues EEUU ya ha incrementado la seguridad en sus vuelos, y la UE, también, al menos en los vuelos con destino a los Estados Unidos. Miedo me da pensar que me van a hacer quitar el próximo día que pise Barajas. (Si me dejan llegar los afectados de Air Comet, que están de sentadas, y con razón), supongo que acabaremos pasando los controles de los aeropuertos totalmente en pelotas, cosa, que he de reconocer, tendría su gracia.

“Estamos en peligro”, a los americanos les cuelan las bombas en los aviones, y a uno de los hombres con mejor servicio de seguridad del mundo le dan abrazos que matan. Ya dije yo en este blog que adelantar la misa del gallo no era buena idea, que las prisas no son buenas para nada. Y es que hay amores que matan. El caso es que una papagirl (¿os acordáis de los papaboys de Juan Pablo II?) se ha saltado el cordón de seguridad del Papa, le ha ido a abrazar, éste acojonado, ha querido hacer la cobra, se ha pisado la sotana y ha provocado que la procesión de la misa del gallo de la Basílica de San Pedro, se convirtiese en un efecto dominó, con obispos y cardenales cayendo unos encima de otros. La broma ha acabado con un cardenal con el fémur roto, y con bastantes más cardenales entre los obispos de los que había al empezar la procesión (esto último ha de leerse como un juego de palabras tremendamente ingenioso)

Así que lo que digo, que tantas medidas de seguridad en un sitio y en otro, ¿para qué? En el fondo no sé si vivimos en un mundo más seguro como decía Bush o en un mundo con menos libertades, donde el que quiere provocar inseguridad lo hace, casi, como le da la gana. Supongo, que, como siempre, al final es un tema de marketing.

jueves, 24 de diciembre de 2009

Nochebuena

Hoy es la primera Noche Buena sin mi padre, supongo que debería decir que no es demasiado buena. Pero supongo también, y estoy cansado de oírlo que la vida sigue, que hay que recordar sólo lo bueno, que hay que seguir, y que hay más gente alrededor…pero es tan difícil…

Ayer alguien me decía que es absurdo recordar con nostalgia (o, más exactamente, con cruel pena) los momentos felices de otras navidades, porque si lo analizásemos racionalmente seguro que no han sido tan felices como creemos, o por expresarlo de otra forma, hay momentos fuera de la Navidad que seguramente han sido más felices, y, en los que, a lo mejor, no pensamos tanto.

Pero los humanos somos así, y necesitamos símbolos para mirar atrás, y la Navidad es uno de esos símbolos, y yo hoy miro atrás y veo 38 años con su mano en mi mano, primero él llevándome a mí, y luego yo llevándole a él.

Hoy me gusta pensar que está en una estrella (como el papá de Silvia) que me ve, que me siente, pero sobre todo hoy quiero sentirle yo a él, como cuando cortaba el jamón, o abría las nueces, o era el Papá Noel particular de sus nietos.

Hoy con un dolor grande, muy grande, quiero que mi noche sea buena, muy buena, porque las 38 anteriores lo fueron gracias a él y yo soy lo que soy, en este 24 de diciembre de 2009 gracias a él y a 38 Nochebuenas. Hoy podía buscar el recurso del humor, para aplacar mi pena, pero a veces hay que dejar que el alma sienta, sin engañarse. Y así, sin engañarse, con dolor y con tristeza, y siempre (no me cansaré de decirlo) con agradecimiento, brindaré por él y desearé que mi noche sea buena, muy buena, como lo fueron las otras 38 en las que le disfruté.

Día 24: Sed felices

video

miércoles, 23 de diciembre de 2009

Día 23: Proceso de selección

Mañana llega, para muchos niños, el impostor de rojo cargado de regalos, dispuesto a engañarles y a hacerse cada vez más fuerte en el imaginario popular navideño.

Si bien es verdad, que podemos encontrar referentes tradicionales de San Nicolás de Bari vinculados a la Navidad, no es menos cierto que el Papá Noel que conocemos actualmente es, en cierto modo una imposición moderna que no acabo de aceptar.

Hace un año escribí un post, que hoy quiero retomar, y reescribir, con vuestro permiso.

Puesto que actualmente todo se mide bajo el parámetro de la productividad y no de la ilusión, he decidido llamar al consultor que me asesoró para hacer el famoso, gracias a vosotros, ERE en el belén, y pedirle que me ayude en un proceso de selección, para que, finalmente decidamos, si apostar por el gordo de rojo (que yo creo que bebe), o por Sus Majestades los Tres Reyes Magos de Oriente. Os remito el informe que me envió según los índices de medición marcados:

Trabajo en Equipo. Frente al individualismo del gordo que actúa en solitario, los Reyes Magosforman un equipo de trabajo integrado, potencian valores como la cooperación y la coordinación, y toman decisiones en conjunto. Nunca se les ha visto en solitario y son ejemplo de compañerismo.

Diversidad cultural y corporativa. En estos tiempos en que tanto se valora lo multicultural, los Magos son un fiel reflejo de diversidad, su equipo está formado por personas de distintas culturas y nacionalidades. Integrando no sólo países ricos, sino representantes de areas emergentes y países en vías de desarrollo.

Idiomas. A pesar de esta diversidad, Los Reyes no tienen ningún problema para hacerse entender entre ellos, ni con el pueblo. El día 5 de enero, en las noticias de TV3 se les puede oír un discurso en catalán, en ETB en vasco, en TVG en gallego, en Telemadrid en castellano… Respecto al “otro” tan sólo se le ha oído decir Ho, Ho, Ho, y tocar una campana, como el mudito de los hermanos Marx con la bocina.

Planificación y consecución de objetivos. Todo el mundo sabe que Los Reyes cubren los objetivos anuales en el primer trimestre, más concretamente en enero, mientras
que Santa Claus, se espera hasta el último mes para cubrir los objetivos del año.

Expertise y Know How. El termino grego magos (μάγος) se usa para referirse a hombres sabios o, más específicamente, hombres de ciencia. Los Reyes aportan así su experiencia y su conocimiento al mercado ¿En qué es experto el otro?

Conciliación. Los Reyes Magos se acercan al portal, evitando así que María o José tengan que desatender al recién nacido, y puedan aprovechar el momento en familia. No hay ninguna evidencia que indique que Papá Noel se acercó al portal en ningún momento.

Sostenibilidad. Sus Majestades utilizan energías renovables, como los camellos, no contaminantes, y aprovechan así los recursos naturales a su alcance sin destruir el medio ambiente, y, lo más importante, con un bajo consumo de agua. (Para los que estén pensando en el Reno Rudolph -vaya nombrecito-, es de todos sabido que los renos no vuelan, y que, posiblemente Santa Claus se ayude de medios artificiales y contaminantes para hacerle volar) Por otro lado el uso de carbón como energía contaminante, en los regalos de Reyes, es cada vez menor. Además, a pesar de los GPS siguen confiando en la estrella como navegador sostenible.

Gestión del Cambio y Toma de Decisiones. Los Reyes tenían la visión y misión clara, y, en momentos de incertidumbre, cuando desapareció la estrella, supieron reaccionar a tiempo, preguntando a Herodes por el camino a tomar, para conseguir sus objetivos. En ningún momento tiraron la toalla. Tampoco hemos podido observar este tipo de comportamientos en Papá Noel, ya que, es evidente, que el que toma las decisiones es siempre el Rodolfo ese, que le lleva a todas partes.

Orientación al Cliente. Los Reyes ofrecen en el portal (a domicilio) una amplia gama de productos (Oro, Incienso y Mirra) todos ellos de alta calidad, tratando así de cubrir un amplio abanico de necesidades. ¿Que ofrece el gordo? Por otro lado, en estos días podemos ver la cantidad de niños que pueden acercarse directamente a los Reyes Magos y contarles sus inquietudes, sin necesidad de call center.

Equilibrio entre Intuición y Realismo. Si bien el objetivo que persiguen Sus Majestades se manifiesta en forma de estrella, sinónimo de sueño, intuición y visión retadora, no es menos cierto, que a diferencia de su competidor, estos mantienen siempre los pies en la tierra, aportando al sueño empresarial la dosis de realismo necesaria. El gordo, se pasa el día en las nubes, y nadie sabe que sueño persigue.

Imagen corporativa. ¿Alguien se atreve a cuestionar la imagen de los Tres Reyes Magos frente al traje cutre donado por Cocacola del barrigudo?


Rentabilidad. Para todos aquellos que piensen que Papá Noel es más rentable, recodaré que Los Reyes vienen de Oriente, donde la mano de obra es tres veces más barata que en Finlandia, y la cualificación es, en muchos casos superior, no solo no incrementan costes, sino que generan empleo (pajes contratados con seguridad social). Por otro lado el taller de duendes, con aspecto de menores, que, de forma clandestina, dirige Papa Noel, mucho nos hace recordar a las modernas formas de explotación de mano de obra no declarada.

Finalmente, como todo el mundo sabe, Los Reyes Magos existen…cosa que no se puede decir de Papá Noel.

¿Alguien duda de como queda el proceso de selección?

martes, 22 de diciembre de 2009

Día 22: Dar la cara

El otro día criticaba en este blog a los sindicatos, por montar el paripé que montaron en Madrid, pero sobre todo por su pobre acción en la gestión de la crisis y su anacronismo existencial. Hoy les ha tocado la lotería, al menos a los de CCOO, que les ha caído el segundo premio en Alcalá de Henares, y se van a repartir 5 millones de euros. Y algún sindicalista estará pensando que le ha tocado la lotería también, imaginando la que se le viene encima a Díaz Ferrán, presidente de la CEOE, después del cierre judicial de Air Comet, la empresa de la que es propietario. (Casualmente la lotería, la de verdad, también ha tocado en viajes Marsanas, de dónde Díaz Ferrán es también copropietario)

Bueno, pues hoy me toca criticar a la CEOE, por tener a este presidente. Hoy he oído muchos comentarios de empresarios que le defendían, afirmando que es el vivo ejemplo del empresario que ha sufrido la crisis (pobrecito). Pero también he oído muchas voces que han comentado como ha sido el vivo ejemplo del empresario que se ha querido enriquecer a toda costa, y que ha tratado de mantener con vida una compañía que hace meses ya estaba muerta. Posiblemente él no ha tenido del todo la culpa de esta situación, y es verdad que después de la expropiación de Aerolíneas que le hicieron los sinvergüenzas de los Kirchner, que, al parecer, nunca le pagaron, la crisis en Air Comet se hizo, de verdad patente.

Pero también es verdad que antes de esto Air Comet era ya una compañía de las malas, de las que dan problemas, de las que dejan colgado al cliente. Es decir una compañía mal gestionada. (Yo mismo casi me quedo en Buenos Aires por el mal funcionamiento y la mala gestión de esta empresa) Y cuando una compañía está mal gestionada, normalmente es porque detrás hay malos gestores y peores dueños.

Hoy, al parecer el espectáculo era lamentable, más de 7000 clientes colgados en sólo unos días, y ni este señor ni nadie de su equipo dando la cara. Unas colas de 7 horas para escuchar como tu vuelo no despega, y ni este señor, ni nadie de su equipo dando la cara, un Pepiño Blanco estudiando cómo apagar el fuego creado por este pirómano, y él sin dar la cara. Mi amiga Humanes, que se queda sin volver de Buenos Aires, me decía hoy, con buen criterio “si la compañía volase a EEUU o a Europa no estarían tratando a la gente de esta manera, pero claro, como vuelan a Suramérica…” (Sin palabras). Y junto a los clientes, unos trabajadores que se sienten engañados, y que no saben que será de ellos, y ni este señor, ni nadie de su equipo dando la cara.

Y, al fin y al cabo, es, como algunos dicen, una de tantas compañías que se han hundido por la crisis y por su mala gestión, pero lo realmente preocupante, es que este señor, que hoy no da la cara, es el presidente de la CEOE, es decir este señor es el máximo representante de uno de los agentes sociales de este país, este señor es el que se tiene que sentar con el gobierno y con los sindicatos para reiniciar el diálogo social. Este señor, que hoy ha anulado una cita con el ministro de trabajo, no puede presidir la CEOE.

Probablemente no sea un chorizo, posiblemente sea honesto, probablemente ha hecho todo lo que el creía que debía hacer,pero no basta con eso, este señor debe de tener un liderazgo reconocido, y hoy, lamentablemente no lo tiene.